모델링은 다른 사람의 행동을 관찰하고 이를 본떠서 학습하는 과정을 나타냅니다. 자기 효능감은 개인이 특정 작업이나 상황에서 성공할 능력에 대한 믿음을 나타냅니다. 이것은 Bandura에 의해 강조된 개념 중 하나입니다. 모델링과 자기 효능감의 관계를 간단하게 설명하자면 모델링을 통해 다른 사람의 성공적인 행동을 관찰하고 모방함으로써 자기 효능감이 향상됩니다. 이것에 대해 세부적으로 더 살펴보도록 하겠습니다.
모델링의 기능
모델링은 새로운 행동을 습득 (acquiring new behaviors)할 수 있습니다. 모델링은 주변에서 일어나는 행동을 관찰하고, 그 행동을 따라서 새로운 행동을 습득하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 어떤 행동을 모방하여 새로운 기술이나 행동을 배울 수 있습니다. 둘째, 억제 및 탈억제 (inhibition and disinhibition)가 일어납니다. 모델을 관찰하는 것은 억제를 강화시킬 수도 있고 약화시킬 수도 있습니다. 만약 모델이 위협적이거나 금지된 행동을 했음에도 불구하고 부정적인 결과가 뒤따르지 않는다면 관찰자 역시 스스로 그 행동을 할 것입니다. 그러나 모델이 처벌을 받는다면 관찰자의 반응은 억제될 것입니다. 억제 및 탈억제효과는 모델을 따라서 행동하면 비슷한 결과가 일어날 것이라는 관찰자의 믿음에서 생깁니다. 셋째, 모델링은 사회적 규칙과 기대를 학습하는 데에도 도움이 됩니다. 모델이 사회적 상황에서 어떻게 행동하는지를 관찰함으로써, 관찰자는 사회적인 상황에서 어떻게 행동해야 하는지에 대한 지식을 얻을 수 있습니다. 넷째, 반두라는 모델링이 자기 효능감을 향상할 수 있다고 강조했습니다. 모델이 특정 행동을 성공적으로 수행하면, 관찰자의 자기 효능감이 향상되고, 이는 새로운 도전에 대한 자신감을 향상할 수 있습니다. 다섯째, 정서적 반응 및 동조 (emotional responses and vicarious emotion)을 일으킬 수 있습니다. 모델의 행동은 관찰자에게 감정적인 반응을 일으킬 수 있습니다. 모델이 특정 상황에서 감정을 표현하면, 관찰자도 유사한 감정을 경험할 수 있습니다. 여섯째, 유연한 학습 (flexible learning)이 이루어집니다. 모델링은 특정 상황에서 배운 내용이 다른 상황에서도 적용될 수 있도록 하는 유연한 학습을 가능하게 합니다. 관찰자는 다양한 맥락에서 모델의 행동을 적용하고 수정할 수 있습니다.
자기 효능감
자기 효능감은 자신에게 주어진 과업을 얼마나 성공적으로 수행할 수 있을 것인가에 대하여 스스로가 지니고 있는 신념이나 기대의 정도를 말합니다. 자기 효능감은 행동을 선택하고 노력하며 지속하는데 영향을 줍니다. 과제를 성취하는데 낮은 자기 효능감을 가진 사람들은 그 과제를 회피하는 반면, 자신이 과제를 해낼 능력이 있다고 믿는 사람들은 그 과제에 적극적으로 참여합니다. 반두라는 자기 효능감을 높일 수 있는 방법으로 다음과 같은 네 가지 요소(성공경험, 대리적 경험, 언어적 설득, 생리적·정서적 환기)를 제시하고 있습니다.
성공경험
성공경험(mastery experience)은 자신에게 주어진 과업을 성공적으로 수행한 경험이 있는 사람들은 유능감과 숙달감을 가지게 되고 자신에게 다가올 과업에 대하여 보다 긍정적이고 진취적으로 대처하게 됩니다. 따라서 자기 효능감이 향상됩니다. 성공 경험이 자기 효능감에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 반두라의 주장은 다음과 같습니다.
도전에 대한 긍정적인 태도가 형성됩니다. 성공경험이 있는 개인은 도전적인 상황에 긍정적으로 대할 가능성이 높아집니다. 이는 실패에 대한 두려움이나 회피 동기가 줄어들고, 대신 도전에 긍정적으로 접근하고 문제를 해결하려는 자세를 증진시킵니다. 노력에 대한 동기가 부여됩니다. 성공경험은 개인에게 노력이 보상을 가져올 수 있다는 확신을 줍니다. 성공은 노력과의 연결성을 강조하며, 개인이 특정 작업에 투자하는 노력이 성과로 이어질 수 있다는 자각을 형성합니다. 스트레스와 불안에 대한 대처 능력이 강화됩니다. 자기 효능감이 높은 경우, 개인은 도전적인 상황에서의 스트레스와 불안에 대처하는 능력이 향상됩니다. 성공경험을 통해 얻은 자신감은 어려운 상황에서도 자신을 관리하고 대처하는 자기 능력을 강조합니다.
대리적 경험
다른 사람의 경험이나 행동을 간접적으로 관찰하고 이를 통해 학습하는 것을 의미합니다. 특히 자신의 능력과 비슷한 수준의 모델이 과제를 성공적으로 수행하는 것을 관찰하게 되면, 학습자 자신의 적합성과 유능감을 높일 수 있습니다. 이는 새로운 도전에 대한 자신의 능력에 대한 확신으로 이어집니다. 대리적 경험(vicarious experience)의 주요 기능은 다음과 같습니다.
학습의 효율성이 높아집니다. 대리적 학습은 직접적인 경험이 필요하지 않고 간접적인 경험을 통해 효과적으로 학습할 수 있는 장점이 있습니다. 모델의 행동을 관찰하고 모방함으로써, 시간과 노력을 더 효율적으로 활용할 수 있습니다. 안전한 환경에서의 학습할 수 있습니다.
일부 실제 상황에서의 학습은 위험하거나 안전하지 않을 수 있습니다. 대리적 학습은 모델의 경험을 간접적으로 활용하므로 안전한 환경에서도 효과적으로 학습이 가능합니다. 대리적 학습은 사회적 상호작용을 강화합니다. 모델을 통해 다른 사람들과의 상호작용을 학습하고 모방함으로써, 사회적 기술과 커뮤니케이션 능력을 향상할 수 있습니다. 다른 사람의 경험이나 행동을 간접적으로 관찰하고 이를 통해 학습하는 것을 의미합니다.
언어적 설득
반두라는 사회적 학습 이론을 기반으로 하면서, 언어적 설득이 개인의 행동 및 학습에 미치는 영향에 대해서도 관심을 가졌습니다. 언어적 설득은 다른 사람들로부터의 언어적인 메시지를 통해 개인의 태도, 행동, 혹은 신념을 변화시키는 과정을 의미합니다. 반두라가 주장하는 언어적 설득(verbal persuasion)과 관련된 개념은 다음과 같습니다.
반두라는 언어적 모델링(verbal modeling)이라는 개념을 도입했습니다. 이는 말이나 언어를 통해 다른 사람들의 행동을 모방하거나, 그들의 경험을 언어적으로 전달받아 모델로 삼는 것을 의미합니다. 언어적 모델링을 통해 언어적인 메시지를 통해 학습이 이루어집니다. 언어적 설득의 효과가 나타납니다. 언어적 설득은 태도, 신념, 행동을 변화시키는 데 효과적일 수 있습니다. 반두라는 언어적 설득을 통해 인지적 변화와 행동 변화가 이루어질 수 있다고 주장하며, 이를 통해 사회적 학습의 한 측면을 설명하고 있습니다.
생리적 정서적 환기
생리적 환기는 신체의 생리학적인 반응을 나타내며, 감정적인 환경이나 자극에 대한 신체의 반응을 포함합니다. 그리고 특정 상황에서의 생리적 반응이 특정 행동을 유도하거나 억제할 수 있습니다. 정서적 환기를 통해 긍정적인 감정은 특정 행동을 촉진시키고, 부정적인 감정은 행동을 억제시킵니다. 이러한 생리적, 정서적 요소들은 반두라의 사회적 학습 이론에서 행동을 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 특히, 모델링 및 간접적 학습과 함께 이러한 생리적, 정서적 과정들이 행동의 형성 및 유지에 어떻게 연결되는지를 설명하고 있습니다. 생리적, 정서적인 측면들은 행동을 예측하고 설명하는 데 있어서 개인이 환경과 상호작용하는 복잡한 과정을 이해하는 데 도움을 줍니다.